Pousada Águia Branca 2

Informações úteis

Confira as condições da unidade antes de concluir a reserva.

Entrada e saída

Check-in a partir das 14:00; check-out até 12:00. O check-in é realizado a partir das 14h e o check-out até as 12h, no horário local do estabelecimento. A diária corresponde ao período de 24 horas e inclui o tempo estimado de até 2 horas para limpeza e preparação da acomodação entre hospedagens. Entradas antecipadas e saídas após as 12h dependem de disponibilidade e autorização da recepção. Eventuais valores adicionais serão informados e deverão ser aceitos antes da utilização. A permanência por noites adicionais exige confirmação de disponibilidade e atualização da reserva. No check-in, todos os hóspedes deverão apresentar documento de identificação e, quando necessário, a documentação dos menores de idade.

Serviços e comodidades

Confirme com a unidade a oferta de café da manhã, Wi-Fi, estacionamento e os itens incluídos na tarifa escolhida.

Pagamento

Para confirmar a reserva, é necessário o pagamento antecipado do valor da primeira diária de cada acomodação reservada, limitado ao total da respectiva hospedagem. O saldo das diárias deverá ser pago no check-in e os serviços consumidos durante a estadia, no check-out. São aceitos os meios de pagamento disponibilizados no checkout ou informados pela recepção. A confirmação ocorrerá após a efetiva confirmação do pagamento ou validação pela recepção. Comprovantes sujeitos a conferência e tentativas de pagamento não representam confirmação automática. Para reservas manuais, o prazo de pagamento será de até 24 horas após a criação ou até o horário previsto de check-in, o que ocorrer primeiro. Se esse horário já tiver passado, o pagamento será imediato. Para reservas online, o prazo será o indicado no checkout. O vencimento aplicável será informado antes do pagamento. Se não houver pagamento ou acordo confirmado até o vencimento, a reserva pendente poderá expirar e a acomodação ser liberada. O adiantamento será abatido do total da hospedagem. Em caso de cancelamento ou no-show, será aplicado à cobrança efetivamente devida conforme a respectiva política, com devolução de eventual saldo. Este modelo não exige caução nem pré-autorização adicional no cartão.

Cancelamento

O cancelamento é gratuito quando solicitado com antecedência mínima de 48 horas em relação ao check-in previsto. Nesse caso, os valores pagos serão devolvidos integralmente. Quando o pedido ocorrer com menos de 48 horas de antecedência e antes do início da hospedagem, será cobrado o valor da primeira diária da acomodação cancelada, limitado ao total da respectiva hospedagem. O saldo pago que exceder essa cobrança será devolvido. Serviços adicionais não utilizados não integram a multa. O pedido deverá ser registrado pelo canal disponibilizado na reserva ou junto à recepção, com identificação da reserva e confirmação de recebimento. Alterações de datas dependem de disponibilidade e poderão modificar a tarifa. Após o check-in, a redução da permanência será tratada como saída antecipada. Neste modelo, serão cobradas as noites utilizadas e os serviços consumidos, com devolução de eventual saldo pago referente às noites não utilizadas. Nas contratações realizadas fora do estabelecimento, será respeitado o direito legal de arrependimento, inclusive o prazo de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, sem cobrança da multa comercial. No-show: Será considerado não comparecimento, ou no-show, quando o hóspede de uma reserva confirmada não realizar o check-in até as 12h do dia seguinte à data de entrada e não houver acordo confirmado com o estabelecimento para outro horário de chegada. Se houver previsão de atraso, entre em contato antes desse limite. A manutenção da reserva e a chegada em outro horário dependem de confirmação do estabelecimento. Em caso de no-show, será cobrado o valor da primeira diária da acomodação reservada, limitado ao total da respectiva hospedagem. Eventual saldo pago que exceder essa cobrança será devolvido. Não haverá cobrança cumulativa de multa de cancelamento e no-show para o mesmo evento. Após o registro do no-show, as noites restantes poderão ser disponibilizadas para novas reservas. Os direitos assegurados pela legislação permanecem preservados.

Crianças e camas extras

Todas as crianças devem ser informadas na reserva, com suas idades na data de entrada, e contam para a capacidade máxima da acomodação. Uma criança de até 7 anos completos por acomodação poderá se hospedar gratuitamente, acompanhada de adulto e utilizando as camas existentes. A partir da segunda criança nessa faixa e para crianças de 8 a 11 anos completos, será cobrado 50% do adicional por adulto previsto na tarifa. A partir de 12 anos, aplica-se o adicional integral de adulto para fins de preço. O valor total será apresentado antes da confirmação da reserva. Berço e cama extra não estão incluídos nesta condição. Consulte a recepção sobre eventual disponibilidade e valores antes de contratar. Menores de 18 anos deverão apresentar documento de identificação e estar acompanhados dos pais ou responsável, ou apresentar a autorização exigida para sua hospedagem. A faixa utilizada para calcular o preço não altera essa exigência.

Animais de estimação

A aceitação de pets e as condições de hospedagem devem ser confirmadas diretamente com a unidade.

Acessibilidade

Informe suas necessidades à equipe para confirmar as condições de acesso e a adequação da acomodação.

Uso da acomodação

A acomodação destina-se à hospedagem dos ocupantes identificados na reserva, respeitada a capacidade máxima. A inclusão de pessoas e o pernoite de visitantes dependem de autorização, disponibilidade e atualização da reserva e do valor. Não é permitido fumar, utilizar dispositivos eletrônicos para fumar ou realizar festas dentro da acomodação. Deve ser respeitado o período de silêncio das 22h às 8h. Visitantes precisam de autorização e identificação junto à recepção. Neste modelo, não são admitidos animais domésticos. O ingresso e a permanência de cão-guia serão assegurados nos termos da legislação aplicável. A arrumação e a limpeza são oferecidas diariamente, entre 9h e 15h, respeitada a privacidade do hóspede. As toalhas são trocadas a cada 2 dias e a roupa de cama a cada 3 dias, ou antes quando necessário por higiene. O hóspede poderá solicitar ajuste do horário ou manifestar expressamente a dispensa do serviço. Equipamentos, móveis e enxoval devem ser utilizados com cuidado. Eventuais danos serão registrados, demonstrados e comunicados ao hóspede antes de qualquer cobrança, distinguindo-se dano de desgaste normal. Por segurança, pessoas não autorizadas não poderão acessar a acomodação.

Regras aprovadas hoje; a reserva guarda a versão vigente no momento em que é feita.